這支影片實在不好拍，感覺上就是跟大家 謝罪的，抱歉約了診還讓大家等，請大家收下我抱歉的同時也聽我講幾句理由吧。
我媽媽以前跟我說，她小時候鄉下地方的 鎭上診所病人大排長龍等在外面，是經常有的事，一直到前陣子我帶爸媽去醫院看診，等待這件事也似乎習以為常，雖然我們診所是約診制度，但是難免還是會讓病人沒有在安排的時間看到診，之所以會讓病人等待大概有兩個原因。
- 第一個原因：每個人都會有緊急的時候，譬如說某某人突然 牙齒痛了，或者是 牙齒突然斷了，這些人都盡可能地要被安排進來，進行簡單的處理，然後再安排另一個適當時間完整治療，但是同時也會有正常安排好的病人，難免就會卡在一起，即便是這樣我們仍然盡可能地穿插在可能的空檔裡，完成每一項需要的治療，亮讓等待的時間減少。
- 第二個原因：牙醫是屬於操作的外科系，所有的牙醫都想要把治療做到最完美，但是需要操作就需要時間，光是一個補牙就有拿蛀牙，修形態，酸蝕，上藥，補樹脂，拋光，調整咬合，等等程序，每一個程序要仔細說都很花時間，萬一病人的牙齒有出乎意料之外的嚴重，難免就會反映在時間上，這是要請大家多體諒。
以上這兩個是主要的原因，我這篇文章寫得 戰戰兢兢地，因為有病人朋友曾經被我晾在那，讓我覺得很抱歉，不管大家今天是屬於耽誤其他病人的人，或是被耽誤的人，我和診所同仁都會盡可能地讓大家知道狀況，少等待，畢竟我們身處的地方時空背景不是小鎮上的牙醫，我每天追求的就是好的醫療和大家的感受。
